Pertanyaan Umum

Bagaimana cara menghubungi?

Anda bisa menghubungi customer service Shopee melalui live chat di halaman pusat bantuan.

Jam layanan customer service?

Layanan customer service tersedia setiap hari mulai pukul 08.00 hingga 22.00 WIB.

Apa yang harus dilakukan jika pesanan terlambat?

Jika pesanan Anda terlambat, segera hubungi customer service kami melalui live chat untuk bantuan dan pengecekan status pesanan.

Bagaimana cara mengajukan pengembalian?

Ajukan pengembalian melalui menu pesanan di aplikasi Shopee dengan mengikuti panduan yang tersedia.

Apakah ada biaya tambahan?

Tidak ada biaya tambahan untuk menggunakan layanan customer service kami.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan cepat?

Gunakan fitur live chat di pusat bantuan untuk mendapatkan respon cepat dari tim customer service Shopee.